Política de privacidad
Tu número, tu nota y tu comentario los procesa un sistema automático. Nadie del equipo los lee, y no los compartimos con nadie.
Responsable
DITCOM Telecom S.p.A., RUT 77.729.374-5. Consultas sobre tus datos: sac@ditcom.cl.
Qué datos recibimos
Cuando pones una nota: tu número de celular, el texto completo de tu mensaje (tu nota y tu comentario, si lo escribes), la fecha y hora, y la compañía desde la que se envió.
Para qué los usamos
- Contar tu nota, una por número de celular para cada institución.
- Que NOVA, la inteligencia artificial de DITCOM, analice los comentarios y publique una síntesis de las opiniones sobre cada institución. Más detalles en Uso de inteligencia artificial.
- Operar el servicio junto con las compañías móviles que transportan los mensajes.
Los tratamos porque, al enviar tu SMS, das tu consentimiento en los términos de esta política.
Procesamiento automático, sin lectura humana
Todo el procesamiento es automático: el sistema recibe tu mensaje, cuenta tu nota y NOVA analiza tu comentario. En la operación normal del servicio ninguna persona del equipo de DITCOM lee tu número, tu nota ni tu comentario.
Solo podría haber acceso de una persona en casos excepcionales, que quedan registrados: una orden de un tribunal o un requerimiento de una autoridad competente, o la atención de una solicitud tuya sobre tus propios datos.
Una opinión protegida
Tu nota y tu comentario expresan una opinión, que la ley protege de forma especial. Por eso nunca los publicamos ni los mostramos asociados a tu número o a algún dato que permita identificarte. Para el conteo, tu número se reemplaza por un código seudónimo generado con una clave secreta, distinta de la de otros sitios del Universo DITCOM, y tu comentario se guarda asociado solo a ese código. Fuera de nuestros servidores en Chile solo salen conteos agregados, como el promedio y el total de notas. Te recomendamos no escribir datos personales tuyos ni de otras personas en tus comentarios.
No los compartimos
No vendemos, cedemos ni compartimos tu número, tu nota ni tu comentario con terceros, tampoco con las instituciones evaluadas. No los usamos para publicidad y no los cruzamos con otras bases de datos. Solo los entregaríamos si una ley o una orden judicial nos obliga.
Como cualquier SMS, tu mensaje viaja por la red de tu compañía móvil, que conserva sus propios registros de tráfico según sus obligaciones legales. DITCOM, como concesionaria, también conserva un registro técnico de cada SMS recibido (número de origen, número de destino, fecha y hora), sin el texto del mensaje.
Qué publicamos
Solo resultados agregados (nota promedio, porcentajes, distribución, total de notas y su evolución) y la síntesis de comentarios de cada institución, sin datos que identifiquen a nadie. Los resultados se publican por tramos: desde las 100 notas vigentes y cada 10 minutos, con al menos 10 movimientos por tramo, para dificultar que se deduzca una nota comparando dos momentos. Ver Prensa y datos abiertos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu nota, asociada al código seudónimo: hasta 12 meses desde que la envías. Cuenta en el promedio solo sus primeros 30 días. Después de los 12 meses se elimina y solo quedan los resultados agregados.
- Tu comentario: hasta 90 días desde que lo envías.
- El registro técnico del SMS (número de origen, número de destino, fecha y hora, sin el texto): el plazo que exigen las normas que rigen a las concesionarias de telecomunicaciones.
- Los resultados agregados (notas, porcentajes, totales y su evolución) se mantienen publicados.
Edad
Evalúa Chile es para personas mayores de 18 años.
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No usa cookies, herramientas de analítica de terceros ni scripts de otros servidores. Como cualquier sitio, nuestro servidor registra datos técnicos de cada conexión, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, oponerte a su tratamiento y ejercer los demás derechos que te reconocen la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que la modifica. Escribe a sac@ditcom.cl con los datos que permitan verificar que eres titular del número.
Vigente desde el 18 de octubre de 2026.